您的位置:幸运飞艇视频直播 > 服务 >

客户服务

2017-05-13

客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。

传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的??突钦攵阅骋惶囟ㄏ阜质谐《缘?,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。


在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。


现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。


客户一词源于称呼习惯。一个顾客是常常光顾某店铺或主户的人,他时常光顾或买东西,与店主或主户维持良好关系。

 
幸运飞艇视频直播

扫描二维码分享到微信

  • 【图解】青岛峰会:上合组织三大支柱取得这些新成果 2019-04-24
  • 紫光阁中共中央国家机关工作委员会 2019-04-24
  • 花3000吃顿饭不如跟“九星米其林大厨”学道菜 2019-04-09
  • 沙特队所坐飞机起火 降落后全体队员安全抵达酒店 2019-04-09
  • 企鹅也怕冷  全国降温动物们也开启过冬模式 2019-04-01
  • 新时代 新作为 新篇章 2019-04-01
  • 壮阔东方潮 奋起新时代——庆祝改革开放40年 2019-03-26
  • [雷人]知道土地的价值由什么形成么?跟面积有啥关系? 2019-03-26
  • 牵手中东,日照谱写“开放活市”新篇章 2019-03-18
  • 延安市:推行“问题墙+回音壁”制度 2019-03-11
  • 2014年全国人大十大新闻评选 2019-03-04
  • 人民海军成立68周年来自大海的报告 2019-03-04
  • 凤凰网之夜X戛纳电影节-群星闪耀版 2019-03-01
  • 新时代 新使命——人民网2017大学校长论坛 2019-03-01
  • 法制日报:保护英烈权益要用好公益诉讼 2019-01-18
  • 499| 803| 48| 723| 809| 544| 197| 619| 5| 662| 49| 442| 81| 213| 896|